Vender
Ya no quiero utilizar más mi terminal ¿Tengo que solicitar la cancelación?
En caso de no necesitarla, puedes simplemente dejar de utilizarla. Recuerda que utilizando tu Terminal Billet puedes aumentar las ventas en tu negocio al tener más opciones de aceptación de pagos de tus clientes.
Quebró mi negocio (no utilizaré más la terminal) ¿Puedo transferirla (venderla) a otro usuario?
No, el uso de la terminal Billet no es transferible dado que sus transacciones estarán vinculadas a tu negocio.
¿Cuál es el tiempo de vigencia del contrato por el servicio?
El contrato tiene una vigencia de un (1) año, el cual se renueva automáticamente.
¿Existe monto mínimo por transacción?
No hay un monto mínimo por transacción.
¿Qué pasa si cambio de Negocio/Nombre?
Puedes solicitar una actualización de tus datos a través de nuestro chat en la aplicación Billet.
Mi terminal no funciona y no presenta golpes ni humedad
Puedes contactarnos a través de nuestro chat en la aplicación Billet y uno de nuestros representantes te asistirá para revisión y reparación de tu equipo
¿Qué sucede si se daña la terminal?
Puedes contactarnos a través de nuestro chat en la aplicación Billet y uno de nuestros representantes te asistirá para revisión y reparación de tu equipo.
¿Cuántos usuarios pueden tener acceso a la terminal?
Sólo tendrás un sólo usuario para acceso a la aplicación PocketPOS, que puedes compartir con tus colaboradores para aceptar los pagos.
¿Puedo ver las transacciones desde un computador?
Puedes ver tus transacciones desde tu aplicación PocketPOS en tu dispositivo móvil.
¿Dónde veo los cobros a través del dispositivo?
Puedes ver el listado de transacciones realizadas a través de tu terminal en la app PocketPOS.
¿Cómo hago llegar el voucher/comprobante transacción a cliente?
Podrás enviar los comprobantes de transacciones a tus clientes a través de un correo electrónico o Whatsapp.
¿Necesita carga el dispositivo?
Si
¿Qué necesito para usar el dispositivo?
Necesitas un teléfono inteligente con sistema operativo Android o iOS, y acceso a internet.
¿Puedo utilizar la terminal fuera del país?
No, la terminal debe ser utilizada en territorio República Dominicana.
¿Puedo realizar cobros a tarjetas internacionales?
Si, puedes aceptar tarjetas internacionales Visa o Mastercard.
¿Puedo aceptar cualquier tipo de tarjeta?
Si, puedes aceptar cualquier tarjeta de crédito o débito, Visa o MasterCard.
¿Cuándo estará disponible mi dinero?
Estarás recibiendo el dinero de 48 a 72 horas.
¿Cambio de número de cuenta?
En el momento de tu preferencia, puedes realizar una solicitud de cambio de cuenta para recibir tus ventas, a través de nuestro chat en la aplicación Billet.
¿Si no tengo cuenta de banco al momento de solicitud, puedo enlazar una más adelante?
Si, más adelante puedes enlazar una cuenta de cualquier banco.
¿Dónde recibo mi dinero?
Al momento de solicitar la Terminal Billet puedes elegir si recibir el dinero de tus ventas en tu cuenta Billet o en una cuenta bancaria a nombre del titular de la cuenta Billet.
¿Cuál es el costo por mantenimiento (mensualidad)?
No tiene costo mensual.
¿Cuál es la Tasa por transacción?
La comisión por el servicio es de 4.75% por cada transacción. En el caso de tu comercio corresponda a una categoría que aplica para retención de ITBIS, se te retendrá un 2% de ITBIS por cada transacción de forma automática.
¿Cómo se enlaza la terminal Billet a mi teléfono?
El dispositivo se enlaza con tu móvil vía Bluetooth a través de la aplicación Pocket POS. En la caja del dispositivo hay un instructivo para guiarte con la instalación y que puedas empezar a cobrar de forma inmediata.
¿Cuántas terminales puedo asociar a mi cuenta Billet?
Inicialmente, una terminal por cuenta comercio Billet. Mas adelante podrás solicitar múltiples terminales para tu establecimiento.
¿Cuál es el tiempo de entrega luego de solicitar una terminal Billet?
Dentro de los próximos 5 días laborables luego de colocada la solicitud.
¿Cuál es el tiempo de entrega luego de solicitar una terminal Billet?
Dentro de los próximos 5 días laborables luego de colocada la solicitud.
¿Cómo pago la terminal Billet?
Debes pagar el dispositivo desde tu cuenta Billet durante la solicitud al servicio.
¿Que necesito para solicitar la terminal Billet?
Necesitas registrarte en la App Billet y crear tu cuenta comercio. Dentro de tu cuenta comercio podrás realizar la solicitud al servicio.
¿Cuánto cuesta un terminal Billet?
Adquirir tiene un pago único de RD$ 2,750 e inmediatamente es de tu comercio. Por el servicio de aceptación de los pagos, solo pagas por uso una tasa de 4.75% por transacción y de acuerdo a la categoría del comercio pudiera aplicar una retención del ...
¿Qué es la terminal Billet?
Es un dispositivo lector de tarjetas con el que podrás recibir pagos con tarjeta de crédito o débito en tu comercio.
¿Me retienen impuestos ante la DGII?
No
¿Cómo puedo ver mis transacciones solo de comercio?
En el menú principal presiona la opción "Mi negocio" y podrás ver las transacciones de QR y enlaces pago a traves del boton "Ventas con QR".
¿La suma de ventas totales es lo mismo que mi disponible?
No es lo mismo, las ventas totales son la suma de las transacciones por QR o enlaces de pago y el balance es el dinero que tienes en tu cuenta. En las siguientes opciones puedes encontrar el balance o los totales: 1) En la opción "Mi negocio" ...
¿Mis ventas se reflejan en mi disponible de la billetera?
Si, todas las ventas se reflejan de manera inmediata en el saldo de tu cuenta.
¿Qué es el enlace de pago y por que vías puedo compartirlo?
Es una forma de cobrar a través de un enlace que puedes compartir por plataformas de mensajería como Whatsapp o correo electrónico.
¿Tengo una cuenta de comercio separada?
No, las transacciones de ventas son parte de tus movimientos de tu misma billetera.
¿Qué me cuesta vender por la aplicación?
Las ventas con QR estan sujetas a una comisión única por transacción de 2.35%
¿Hay monto mínimo y máximo para las transacciones?
Puedes realizar transacciones hasta un límite total de RD$65,100.00 Pesos por mes.
¿Puedo tener más de un negocio creado?
Puedes crear solo un negocio por usuario registrado en la aplicacion.
¿Solo puedo recibir pagos a mi cuenta principal?
Por el momento, los pagos por ventas serán depositados en la misma cuenta balance de tu billetera.
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